9/10
  • Pages
  • Editions
01 Digitaliseringsindex 2023
02 Inleiding
03 Digitalisering nu en straks
04 Per proces bekeken
05 Per proces bekeken
06 Per proces bekeken
07 Industrie meeste digitaliseringsplannen
08 Digitalisering nauwelijks meer ad hoc
09 Dienstverlening meest positieve kijk op de markt
10 Over Visma Software

Dienstverlening meest positieve kijk op de markt

Hoe kijken organisaties naar de markt? Bijna de helft (48%) verwacht dat alle processen in het merendeel van de bedrijven in de komende vijf jaar zullen zijn geautomatiseerd. In 2021 en 2022 lagen de verwachtingen iets hoger, met respectievelijk 55% en 56%. Het mkb ziet de toekomst wat pessimistischer in dan de grootzakelijke markt: kleinere organisaties denken dat 38% zal zijn gedigitaliseerd, grotere zetten in op 57%. Kijken we naar de sectoren, dan is de dienstverlening opnieuw het meest positief (62%) en de handel het meest behoudend (41%).

Iets meer dan een kwart (26%) van de organisaties vindt dat de meeste bedrijven in ons land nog aan het begin van digitalisatie staan. Dat was vorig jaar nog bijna een derde (31%). De grootzakelijke markt denkt iets meer dan het mkb dat bedrijven nog in de beginfase zitten (respectievelijk 29% versus 24%).

De industrie is dit jaar het minst optimistisch. Ruim een derde (36%) van de organisaties in deze sector vindt dat de meeste bedrijven nog maar net zijn begonnen met digitaliseren. In de handel is een krappe vijfde (19%) van de organisaties deze mening toegedaan. Deze sector heeft dus duidelijk een meer rooskleurige kijk op de markt.